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2023年 长城汽车(Car)荣获年中邦汽车(Car)行业用户得意度指数八项第一!

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祖国自主汽车(Car)品牌的发展不过几十年的光景,从最初的学习借鉴,备受制约,到后来的自主创新,走向品牌高端,祖国自主汽车(Car)品牌正一步步脚踏实地的践行着后浪推前浪的发展历程。在这后浪之中,先发制人的长城汽车(Car)无疑成为祖国自主汽车(Car)品牌最突出的代表。

10月12日,由祖国质量协会等权威机构主办的最新一期 祖国汽车(Car)行业用户满意度指数CACSI 测评结果(Result)正式揭晓,长城汽车(Car)凭借优异表现问鼎行业八项第一。

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在产品单项的评比中,第三代哈弗H6、哈弗大狗荣获 10-15万紧凑型SUV 并列第一名,值得一提的是,这也是哈弗H6连续第9年夺得CACSI的细分市场冠军;哈弗二代大狗荣获 2023年市场关注新车 第一名;坦克500荣获 硬派SUV 第一名。长城汽车(Car)这次的满誉而归,充分展现了长城汽车(Car)在行业、消费者中的优秀认可度。

在同步举行的 第六届祖国汽车(Car)质量论坛 上,长城汽车(Car)表示,一直以来,长城汽车(Car)始终秉承 以用户为中心 的理念,通过聚焦终端 人、车、店、客、系 五大维度,持续优化终端服务标准,积极引入数字化营销体系,融入用户购车到用车的全生命周期,并借助 决胜新终端 服务行动推动落地,为用户带来专属、高效、专业的服务体验,目前(Currently)已赢得全球千万级用户认可。

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决胜新终端 是长城汽车(Car)高管带队,聚焦服务升级的专项行动,自2011年起,决胜终端活动已经进行(Carry Out)12年。今年(This Year)7月,长城汽车(Car)正式发布了全新服务承诺,服务承诺共7项,分为4大服务承诺和3大服务主张,覆盖了用户从进店开始看车、购车、售后服务的全周期。

此外在今年(This Year)3月,由祖国汽车(Car)流通协会评选的 2022年祖国汽车(Car)售后服务消费者口碑 榜单中,长城汽车(Car)旗下哈弗品牌荣获 维修质量优选品牌奖 ,充分展现了长城汽车(Car)服务体系的专业性和行业认可度。在用户满意度屡获认可的同时,长城汽车(Car)依旧坚持不断更新升级渠道标准和服务规范,用始终如一的态度坚定全面Toc战略。

在服务升级、运营升级的基础上,长城汽车(Car)不断加速拓展渠道建设。截至今年(This Year)8月,长城汽车(Car)在全国范围内,已部署1056新能源终端触点,并计划在2023年内扩展至1200家,从而促进品牌高质量发展。

 

2023年 长城汽车(Car)荣获年中国(China)汽车(Car)行业用户满意度指数八项第一!

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